Tham khảo

Quy định sử dụng 3v88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại 3v88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ, quản lý tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
3v88 Quy định sử dụng 3v88 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 3v88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 3v88 và bạn. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhận mã trong vài giây và xác nhận trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu mã hóa

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa toàn bộ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ live chat hoặc gửi email đến đội hỗ trợ.

Đóng và lưu trữ tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết trước khi tài khoản chính thức đóng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Đội hỗ trợ trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.

Trang câu hỏi thường gặp

Phần FAQ bên dưới tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản — tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp để tiết kiệm thời gian.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về quyền tài khoản, quy định giao dịch và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3v88, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Truy cập từ vùng không được phép là vi phạm điều khoản.

Điều khoản cập nhật sẽ được đăng ngay trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ cùng toàn bộ số dư liên quan.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền rút về đúng chủ. Tên ví không khớp sẽ khiến lệnh rút bị tạm giữ để kiểm tra.

Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Đội kỹ thuật sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu. Lưu ý rằng dữ liệu giao dịch có thể cần lưu giữ theo quy định tài chính.

Liên hệ live chat ngay khi phát hiện sai lệch. Đội hỗ trợ sẽ tra cứu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.